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Fran Fine
Elle est le personnage principal de la série. Elle est originaire du Queens. C'est une femme très excentrique. Elle va se faire engager comme nourrice par Maxwell Sheffield, et ses enfants vont très vite l'adopter. Elle a une famille nombreuse et étonnante, sa mère Sylvia et sa grand-mère Yetta en sont la preuve. Elle fait souvent des gaffes à l'encontre de C.C.Babcock. Elle et Maxwell finiront par tomber amoureux et se marier.

Maxwell Sheffield
Il est producteur de théâtre à Broadway. Sa femme, Sarah ,est morte, et il vit maintenant seul avec ses trois enfants .L'arrivée de Fran va changer sa vie. Elle va vite devenir une deuxième mère pour ses trois enfants. Il va très vite tomber sous son charme et la demander en mariage. Son plus grand regret :avoir refuser de produire CATS!

Niles
Il est le majordome de la famille Sheffield. Il connait Maxwell depuis son enfance. Niles est très serviable, sauf envers C.C, à qui il lance souvent des vacheries. Mais derrière cette méchanceté se cache des sentiments. Niles est très complice avec Fran. Il aime beaucoup écouter aux portes. Il a aider la relation Fran/Maxwell à se construire.

Chasteté Claire "C.C." Babcock
Elle est l'associée de Maxwell et voudrait devenir sa femme. Mais quand Fran arrive, cette dernière est un véritable obstacle pour elle. Elle oublie les prénoms des enfants de Maxwell, ce qui montre son manque d'intérêt pour la famille de Maxwell. C'est une aristocrate qui prend les gens de haut. Malgré sa froideur et sa méchanceté dans les premières saisons, elle finira par se révéler plus sympathique.

Maggie Sheffield
Elle est l'aînée de la famille. Fran est d'une grande aide pour elle et l'aidera à devenir une femme, car avant elle était la seule femme de la famile. Fran et elle sont très complices, et Fran lui a appris beaucoup de choses, notamment sur les hommes.

Brighton Sheffield
Il est le deuxième enfant de la famille et le seul fils. Il va vite devenir complice avec Fran et va la considérer comme une deuxième mère. Il a eut des problèmes que rencontrent tous les adolescents, mais Fran va l'aider à les surmonter. Il aime beaucoup envoyer des vannes à ses sœurs.

Grace Sheffield
Elle est la plus jeune des trois enfants. Elle est très fragile et a été bouleversée par la mort de sa mère, qu'elle a peu connu. Elle suit une psychothérapie pour surmonter cette épreuve, mais Fran va l'aider a arrêter ses séances. Elles sont très attachées l'une à l'autre.

Sylvia Fine
Elle est la mère de Fran. Elle passe son temps à manger et tout ce qu'elle entreprend se ramène à la nourriture. Elle rêve de marier sa fille et quand ce jour est arrivé elle est tout excitée. On ne voit son mari que de dos dans les premières saisons, jusqu'à la sixième, ou l'on découvre son visage.

Val Torrieti
Elle est l'amie d'enfance de Fran. Elles sont toutes deux très complices. Val est toujours là pour Fran.

Yetta
Elle est la grand-mère de Fran. Elle est encore plus excentrique que Sylvia. C'est un personnage hilarant qui revient régulièrement dans la série.