Série créée par : Edward Allen Berner, John Wells
Producteurs exécutifs : Christopher Chulack, John Wells
Nombre d'épisodes : 132
Origine : USA
Format : 42 minutes
Catégorie : Aventure
Thème du générique : "Keep Hope Alive", par Crystal Method
Diffusion US : depuis le 23 septembre 1999 sur NBC
Diffusion France : depuis le 7 septembre 2001 sur France 2

Histoire :
Les pompiers et les secouristes cohabitent dans la même caserne.
Monte "Doc" Parker et Carlos Nieto composent une équipe de secouristes. Doc apprend les ficelles du métier au jeune Carlos, qui continue en parallèle ses études pour devenir médecin.
Kimberly "Kim" Zambrano est une jeune et coriace secouriste. Elle est divorcée de James "Jimmy" Doherty, un pompier, avec qui elle a eu un garçon, Joey. Son coéquipier, Robert "Bobby" Caffey, est décédé il y a peu de temps, abaissant à zéro le moral de l'équipe.
Alexandra "Alex" Taylor rejoint l'unité des pompiers au cours de la seconde saison ; elle a été secouriste (c'est comme cela qu'elle connaît Doc). C'est une femme énergique, courageuse et qui s'entend bien avec Jimmy.
Que ce soit un immeuble en feu, un accident de voiture, ou bien encore une urgence domestique, les pompiers et les ambulanciers sont toujours les premiers sur les lieux.

De l'autre côté de la rue, se trouve le commissariat de la 55ème Unité, où les policiers débutent et finissent leurs tours de garde.
Maurice "Bosco" Boscorelli, est un policier assez caractériel. Il est très efficace, mais aussi macho, raciste, têtu, insensible. Sa coéquipière, Faith Yokas , a parfois du mal à le supporter. Faith doit jongler entre son boulot de flic, ainsi que son rôle d'épouse et de mère de deux enfants.
John Thomas "Sully" Sullivan est un flic expérimenté. Il prend sous son aile le jeune Tyrone "Ty" Davis Jr, qui est le fils de son défunt équipier, tué dans l'exercice de ses fonctions.

Toutes ces personnes ont un même but dans leur travail : venir en aide aux personnes en détresse ; ils forment donc une véritable "famille"...