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Holly Tyler
Holly est une jeune fille de 16 ans. Ayant refusé de partir vivre au Japon avec son père, Holly emménage avec sa sœur Valery. Pour elle, cette nouvelle vie est synonyme de liberté. Vive et dynamique, elle va faire tourner sa sœur en bourrique !

Valery Tyler
Valérie mène une vie parfaite. A à peine 28 ans, elle a son propre appartement en plein cœur de New York, une carrière prometteuse dans les relations publiques, et un petit ami adorable qui s'appelle Jeff…Mais voilà qu'un beau jour une tornade nommée Holly vient transformer sa vie paisible en remue-ménage perpétuel ! Holly étant sous sa responsabilité, Valery a des difficultés à faire la part entre son rôle de sœur et son rôle d'éducatrice et donc de mère…

Gary Thorpe
Gary est un copain d'Holly qui passe sa vie dans l'appartement des deux filles. En effet, le charme de Valery ne le laisse pas indifférent. Bien que celle-ci ne parvienne même pas à se souvenir de son prénom, Gary est pourtant persuadé que cette attirance est réciproque.

Henry Gibson
Henry sera le premier petit ami d'Holly à New york. Il sera jaloux de l'amitié qui lie Holly et Vince. Il sera aussi le premier garçon à dire à Holly "je t'aime", ce qui la rendra très nerveuse. 

Lauren
Val et Lauren travaillent ensemble au début de la série. Mais lorsque Val décide de quitter son boulot, Lauren la suit et elles vont continuer leur collaboration même si cela n'est pas toujours facile. Lauren peut être considérée comme la meilleure ami de Val.

Tina Haven
Tina une fille que Holly rencontre dans l'épisode "Quand Holly rencontre Tina" dans la saison 2, elle devient l'amie de Holly et adore embêter Gary.

Peter
Il incarne Peter, le nouveau patron de Valérie après le départ de Vic. Val va se sentir attirée par lui mais après un premier rendez-vous catastrophique, elle décidera qu'il n'est pas pour elle bien qu'elle le retrouvera dans sa salle de sport une fois qu'elle aura démissionné.

Vince
Vince tombe amoureux d'Holly pratiquement dès qu'il la rencontre. Malheureusement, Vince est un coureur de jupons, ce qu'Holly n'appréciera pas. Il va se livrer à un je t'aime moi non plus avec Holly tout au long des 3 premières saisons jusqu'à ce qu'il se rende compte des réels sentiments qu'il a envers elle. C'est à partir de la quatrième saison que leur relation sera régulière malgré quelques obstacles. Il sera le premier véritable amour d'Holly et elle sera sa première véritable histoire de cœur.

Jeff
Jeff est le petit ami de Valérie. Il est mignon et très libre d'esprit. Il regarde d'un œil amusé les disputes des deux sœurs, mais il regrette l'intimité qu'il partageait autrefois avec Valery. En effet, depuis l'arrivée de Holly, leur vie de couple n'est plus tout à fait la même…